虽然EA在备注中附上了客服网站,但玩家们称这些所谓的“技术支持”并不能解决任何问题,只是给出一些无用的建议,并要求他们在论坛上留言反馈。许多用户对自己好几天都未经得到回应感到愤怒。
据称,这并不是EA第一次将游戏从玩家的库中移除——早在今年5月就有过类似的故障发生。当时EA建议遇到问题的人清除应用程序缓存并重启设备,但这并不能解决所有人的麻烦,现在也是如此。
事实上,当时EA虽然宣布问题已被修复,但并未给出原因,只是将问题标记为“已解决”,这让玩家们更加不满。
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